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农牧企业的互联网路径和靠谱选择

【 发布时间:2016-04-12 】 【 点击次数:31 】 【 所属分类:技术服务建设】






















        1、完成相关培训
        如果你想利用社会化媒体发展,你的员工应该参与相关的培训工作,这不仅使员工明白自己应该做什么,同时也了解社会化媒体发展的核心原则。
        2、共享愿景
        与你的员工分享社会化媒体策略、管理条例和原则,不仅仅是分配给他们任务去做,而是用公司发展的宏伟目标激励他们。然后给予员工一定的自由,使他们表达自己的声音和意见,在网络运营时与客户更好的互动。
        3、 内容为王
        不要随意的发布内容。你要思考如何与他们更好的互动。什么能使他们彻夜不眠只为看一眼你的内容?什么能帮助他们工作生活的更加轻松?
记住,生产内容,而不是编辑内容,拷贝内容。
        可劲推敲标题,每天折腾(内容)、天天上头条 。
        4、 突出非文字力量
        可视化新闻、图片、音频、视频、网络研讨会等,将新闻转化成图像与图形的结合来呈现,化枯燥为有趣 变繁杂为清晰。
        5、填补话题缺口
        在决定写什么内容时,先问自己几个问题:这个话题现在有趣吗?现在火热吗?有时效性吗?别人已经写过了吗?会引发足月的讨论吗?最好的话题是你所感兴趣的,与时俱进的,别人没有写过的。
        6、收集竞争对手的信息
        关注竞争对手近期的公司讯息和产品发布情况,如果竞争对手做的比你好,那就学习他们的经验,如果不如你,你就会明白自己的竞争优势。
        7、关注谈论你品牌的用户
        时刻关注在网上谈论你品牌的用户。用户正面的评价信息可以提升士气,了解自己哪一方面做的使用户满意。负面的评价忠言逆耳更具价值,使你了解到企业的不足之处,及时处理问题。
        同时,还需要发掘意见领袖,了解用户喜欢在何种平台上谈论你的品牌。利用倾听策略得知用户喜欢谈论关于你的品牌的何种话题,适应用户的语言风格从而做出适时调整,与他们更好的互动。
        8、监测和预警行业信息
        关注你所在的商业领域信息。是你的品牌被经常提及呢还是你的竞争对手呢?坚持倾听行业趋势信息和热点新闻,长久下来,你会成为权威,产生强大影响力。
        9、主导对话
        你想成为行业内一位可以激发他人思想的领袖吗?当其他人均把你视为意见领袖时,还愁没有影响力吗?找出行业的意见领袖:谁是人们乐于转发的人?谁的博客被订阅次数最多?线下的研讨会和交流会也同样不可忽视,面对面与行业领袖交换意见的机会一定要珍惜。
        要么成为大V,要么和大V们成为朋友!
        10、倾听客服机会
        社会化媒体是客服的有利工具。当客户表示不满时,第一时间与其交流解决问题。你需要认真倾听他们的问题然后解答,避免出现差评。
        11、引发争议性的话题
        不要害怕讨论一些有争议的话题,人人都喜欢凑热闹,只有争议性的话题可以激起人们情感上的参与欲望,不时抛出一些行业¡°猛料¡±,与用户就该热点话题进行讨论。
        12、优雅应对批评
        谁也不喜欢被批评。但是在社会化媒体中面对批评者的负面评价能保持良好的风度是企业的必修课。这里有9大秘方助你优雅的应对批评:决定批评是否值得回复、了解问题是什么、了解哪里出了问题、有错就改、能及时处理就迅速处理、了解不是所有的问题都需要解决、解决问题时不要有攻击性、在公开场所进行回复、最后对批评者表示感谢。
        13、老大们要敢于出来卖
        老大是公司的灵魂。老大或者其他的高管要敢于卖自己,一是做意见领袖,二是做好小二。

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