瞬间识别顾客属于什么类型

【发布时间：2019-01-11 】【点击次数：12 】【所属分类：饲界周边】

在推销工作中，作为销售员应该练就一双慧眼来识别顾客属于什么类型，再使用对应方式进行推销，让自己的成交几率大大增加。你想学吗?非常简单。
　　
针对不同类型的顾客，推销方式也因人而异。因此我们只有了解了顾客的性格之后，才能针对性地选择推销策略，以及沟通方式。要想提升成交率，需要在见到顾客第一面之后就能准确的识别顾客的性格，这才是关键所在。
　　
其一：对于内向型的顾客，通常他们会这么说：“我先随便看看，你先去忙别的事吧!”
当顾客说这样的话时，就证明他属于一个内向型的顾客，因为这是内向型顾客最典型的反应之一，因为这种类型的顾客不喜欢销售员与自己有过多的接触。这个时候我们更不应该放弃，因为这是顾客的直接反应，他对每一位销售员都这样，对于这种类型的顾客，我们首先应该做的就是给顾客留下良好的第一印象，投其所好，聊一些顾客感兴趣的话题。
　　
其二：对于随和型的顾客，通常他们会这么说：“你们这都有哪些产品呢?”
当顾客说这样的话时，就证明他属于一个随和型的顾客，这是随和型顾客最关键的特点。这种类型的顾客比较容易相处，而且很开朗，最主要的就是不愿意当面拒绝推销员，这种类型的顾客是我们最为理想的顾客，那么对于这种顾客往往最需要的就是耐心，因为他们喜欢主动提问题，除此之外还应该向顾客展示自己的幽默，成交率会大大增加;
　　
其三：对于虚荣型的顾客，通常他们会这么说：“你们店里销量最高的产品是哪一款?”
这种类型的顾客往往不会太在意我们的介绍，有时还会讽刺我们，他们喜欢凸显自己、表现自己、不喜欢别人的劝说，虚荣心膨胀，同时他们的嫉妒心也非常强，对于这种类型的顾客，我们通常采用的就是“赞美”的方式，奉承顾客，以满足顾客的虚荣心。比如我们可以先聊一聊顾客所感兴趣或者熟悉的话题，如果顾客是一个迷恋权威的人，那么我们在推销的时候多利用一些权威的人士去影响顾客，这样就可以让顾客快速做出决定;
　　
其四：对于争强好斗型的顾客，通常他们会这么说：“你别跟我说这么多，适不适合我知道”
这种类型的顾客喜欢依据自己的想法来判断事情的对与错，喜欢征服别人，喜欢较真。对于这种类型的顾客，我们应该时时保持警惕，因为我么不知道在何时，顾客就会向你“开炮”。而且还要将一些产品的权威证书以及产品说明书拿给顾客看，只有权威的东西才可以真正说服顾客;
　　
其五：对于固执型的顾客，通常他们会说这样一句话：“你别跟我说这么多，耽误你的时间，更何况我又不买”
这种类型的顾客的思想非常保守，一般情况下不会转变消费习惯，而且对我们的态度也是非常的强硬。那么对于这种类型的顾客，我们别想在最短时间内改变对方的看法以及消费习惯，反之则会引起顾客的反抗;
　　
其六：对于怀疑型的顾客，通常他们会说：“你讲的这些都是真的吗?”
这种类型的顾客对销售员本人以及产品都持怀疑态度，那么对于这种类型的顾客，我们的心态一定要稳住，一定不能让他们影响我们的情绪，一定要对自己的产品充满信心，用大方自信的介绍方式去影响顾客，让顾客相信我们的产品是最适合他的;
　　
其七：对于默不作声型的顾客，通常他们一句话也不说，不善于交谈，也不喜欢我们的推销，对于我们的提问，他们只做简单的回复。
对于这一类型的顾客，如果我们通过一段时间的介绍，还没有起作用的话，那这个时候就需要进行转变推销策略，以提问的方式进行沟通，深度挖掘顾客的需求。

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