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如何成为一名合格的企业经理人

【 来源:久久和牧 】 【 发布时间:2015-09-01 21:54 】 【 点击次数: 】 【 所属分类:员工天地

日照和牧饲料有限公司采购部经理 房征伟


        昨天晚上用了7个半小时的时间听了余世维的如何成为一名合格的企业经理人的讲座后,对此有了深刻的认识与感悟,从中悟出了很多的道理。
        一、如何管理下属
        1、重视员工。我觉得一个企业的管理者再有能力,不去关心下属员工也没有用,是员工在给企业创造价值,让员工去参与决策,而不是管理者。从本质上说员工参与决策是一种,他重视人的价值,鼓励人的发明创造,才保健因素看,员工是组织最重要的因素,若没有员工的存在,再先进的设备也需要人的支配。以前我作为管理者的时候,虽然手下员工不多,仅仅7个人,但是我们给公司带来的利润最大,我觉得最重要的一点我做到了,就是与员工同甘共苦,对他们重视起来了,那么他们就会为你服务,给你带来业绩。
         2、顾客,员工与经理的关系。在我看来一个企业真正面对顾客的是员工,而不是主管或经理。管理者再优秀也没有用,要走出来看看,多观察。正如美国UPS大中国区的经理说的,我们照顾好自己的员工,员工就会照顾好自己的顾客,进而就会照顾好我们的利润。东京迪斯尼乐园的引客回头成功案例无非就是一个很好的案例,他的服务,怎么管理员工,怎么样对待小孩,因为他们考虑到孩子是未来的客户。
        二、如何塑造经理人的权威
        1、机会在哪里。俗话说时势造英雄,把握住机会的有智力,监督力,有自信的人便会成就一番事业。机会无处不在,只是看你有没有把握住机会的眼光。毛泽东有审时度势的眼光与判断力,成就他一生的伟业,而蒋介石却只能隐居台湾。
         2、以上的智力监督力自信是组织制定最弱的权利。经理人还应有强制性权力和专家权,专家权就是所指的专业技能,只有具备一定的专业知识,那么才能在工作中有真正的信服力,员工才会钦佩。这就需要一个管理者多元化管理,比如学习社会学,货币学,银行学,企业文化,金融学等等来武装自己的头脑,职业经理人具备多元化的技能。再次典范权对企业影响深远,也就是所谓的个人魅力权。只有自身具备了个人魅力权,那么你的下属不用怎么管理,他们也会自然而然的跟谁你,因为他们认为跟着你有价值,能真正体现出自己的价值所在。在企业里有这样的权力,这才是强大的权力。
         3、诚实和负起责任,培养自信。作为一个经理人首先要认识自己,认清自己所处的地位,尽量走出来多了解客户信息,因为在办公室里你会一无所获。再者就是容忍部属犯错误,犯错误不可怕,关键是马上叫他方法,积极给予支持和鼓舞,责任从面对问题和解决问题做起。以上做好了,便真正的负起责任来了。沃尔玛总裁每天就是站在店门口观察,正是他的洞察力,才成就了世界500强第一名。
         三、强化团队意识
        1、团队的三个条件
        自主性:下属必须具有一定的自主做事的处理问题的能力,不要什么事情都拿不定主意,领导一不在,就给领导打电话,就好像群龙无首了,前提是给予一定的授权。
        思考性:员工具有独立思考的能力,遇事多多思考,开发自己的智力,具备一定的创新性。许多企业都存在这样的现象,领导下达意见,做出决策都是员工依照领导是指挥做事,长期下去就是领导一人思考一人决策了,这就是一个没有思考意识的团队。
         合作性:如果没有员工,部门之间的合作,再聪明的点子也没有用,这就是协作。一个公司有两种客户,一个是外部客户,这是大家都知道的;另一个是内部客户,就是同事之间,服务客户也要服务好部门之间,自己内部都服务不好,何谈服务外部客户。
        所以说具备以上三个条件了,才能真正理解团队的概念,领导者要适当是授权给下属,自己只需要思考,计划,辅导员工,签署文件,别的什么不要管了。因为你对自己的团队是很信任的。自己作为一个经理人,虽然自己的团队很小,但是我能够感受到整个久久和牧集团的凝聚力,只要人人都这么做,那么我们的团队一定可以打败六和,中慧和双胞胎。
        四、培养团队精神
        1、从小教育。一个人有没有团队意识,从小开始就应该进行培养。家庭教育是团队的第一站,其次是学校企业社会教育。根长好了,才能站住脚步,才能融入这个社会的团队。
        2从经理人做起。团队精神发挥到后面,就成了企业规章。最会破坏制度和规章的就是企业里面的领导者,因为底下的人根本不敢。例如在营业大厅里面挂一块牌子,上面写着“请勿吸烟”,如果领导自己掏烟抽,哪个敢讲,所以请勿吸烟这句话是写给外人看的,自己人在破坏规矩。很多领导口口声声说这是个团队,自己却没有照团队精神去做。 一家企业如果真的像一个团队,从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章。整家企业如果是个团队,整个国家如果是个团队,那么自己的领导要身先士卒带头做好,自己先树立起这种规章的威严,再要求下面的人去遵守这种规章,这个才叫做团队。
        记得咱们公司举行篮球比赛,为什么每次都是新粮能拿冠军,个人能力先不说,我觉得团队精神很重要,他们的团队就是一直在不断的鼓励,说防守一起防,没有一个人站在那不动,很有凝聚力。我们兴和团队个人技术很好,但是缺乏团队的凝聚力,没能拧成一股绳,导致最后的失利,从这我很受启发。
        五、思考顾客在哪里
        1.知道顾客在想什么。这就需要经理人要有一定的决策力,思考力和执行力。思考力所针对的主要问题是顾客在哪里一家企业重点是顾客,做营销工作,要把产品卖到市场中去,就不得不注意到顾客在哪里所以永远要想到顾客,就像是在前面所讲的迪斯尼乐园一样,他们的员工永远把顾客摆在第一,然后让员工去面对顾客,经理支持员工。人在做决策时不能犯错,而且越是上面的主管犯错的损失就会越大因为你的决策一旦下去,就会让下面的员工去执行,所以做决策时要注意两件事:第一是重要和紧急;第二是效果和效率 。执行力就是找谁来替你执行计划接班人就是将来要代替你,现在你就应该很好地培养他如果思考力用顾客来解释,决策力用重要和紧急效果和效率来解释。
        2、把思考力用在顾客身上。黛安芬在中国成功的经验抓住女性的心理 ,闭门造车,关起门来做决策,并不能代表顾客所想 。这是需要经理人重点思考的一个问题。
        我自己在天地华宇物流的时候,虽然担任一名经理,带领我的团队不断的去进步,拿了全集团利润第一名,我觉得取得这样的成绩与我的员工不断的开发客户有很大的因素。业务员在不断的开发客户,每天我都给制定跑几个客户,然后我再跟踪调查,你到底去了没有。我每次打电话,客户都是说你的业务员确实来了,我说你知道他们叫什么吗,客户都一一答上来。我觉得这一点很重要,起码员工对你很忠诚。就是靠的这种忠诚度,我们才不断的打败德邦,打败佳吉。
        六、学会如何决策
         1、决策的前奏。决策正确与否对企业的发展影响很大,一个错误的决策,100个行动也挽救不了。可口可乐犯的错误真是致命打击,9个月亏损6000万。这就要求决策者要鸟瞰市场,获取第一手信息。就像进原料一样,到底决策进谁的呢,首先货比三家,谁的便宜就进谁的。只有决策对了,那么你才能给企业节省成本。虽然说一个生产企业,销售的价值能看的见,但是我觉得采购节省的成本不比销售差。
         2、区分重要和紧急,效率和效果
公司紧急的事情先去做,然后再做重要的事情,有先有后;做事讲求效率,但还要看效果,光有效率没有效果也是不行的。
        以上就是我对学习余世维讲座的收获,做到这些看似很难,但是只要静心想想,其实也没有那么可怕,只是看你有没有毅力去做,做到以上这些,我相信你一定会成为一个合格的经理人,因为你具备了这样的条件。最后,人生就是一个学习、学习、再学习的过程,随着岗位的升迁,角色的转变,只有通过不断的努力学习,锻炼、完善和充实自己,提高适应更高岗位的综合能力,才能够成为一个适应、胜任不同层次、不同角色的经理人。当然,由于企业环境不同,由于我们每个人的悟性、努力与机遇的不同,实际差异比较大,但我们始终要坚信一份耕耘,一份收获,付出就有回报。